Tham khảo

Quy định sử dụng anno 117 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên anno 117 — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo quy định pháp luật địa phương
anno 117 Quy định sử dụng anno 117 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các quy định giao dịch cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Kênh nhắn tin

Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức nếu bạn cần xác nhận nhanh về quy định rút tiền, khóa tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết khi sử dụng dịch vụ anno 117.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định bảo mật — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Sử dụng cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ anno 117, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Phiên bản mới được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới nhất.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc để xác minh giao dịch và xử lý yêu cầu rút tiền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý theo quy trình bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email để gửi khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể — cung cấp thông tin xác minh danh tính sẽ giúp quá trình xử lý nhanh hơn.